Condiciones de Compra y Uso

1. Proveedor

Orden del Eclipse es un videojuego y servicio digital operado por:

DarkShadow es un alias público y no sustituye la identidad legal del proveedor.

2. Requisito de edad

Orden del Eclipse y sus funciones de compra están dirigidos exclusivamente a personas de 18 años o más. Al utilizar una función de compra, la persona usuaria confirma que cumple este requisito y que tiene capacidad para realizar el pago correspondiente.

3. Diamonds

Los Diamonds son contenido digital de uso limitado dentro de Orden del Eclipse.

• No son dinero de curso legal.
• No son criptomonedas ni activos blockchain.
• No generan intereses.
• No pueden retirarse o convertirse en efectivo.
• No pueden venderse o transferirse entre personas.
• Solo pueden utilizarse mediante funciones autorizadas del juego.
• No representan propiedad sobre el juego, sus sistemas o su código.

La cantidad de Diamonds incluida en cada paquete se mostrará antes de pagar.

4. Precio y forma de pago

Antes de iniciar el pago se mostrará claramente el paquete seleccionado, la cantidad de Diamonds, el precio total, la moneda, los impuestos o cargos aplicables cuando existan, el método de pago, estas condiciones y el Aviso de Privacidad.

Los pagos serán procesados mediante Stripe. Orden del Eclipse no almacena intencionalmente los datos completos de tarjetas bancarias.

5. Cuenta receptora

Los Diamonds se acreditarán únicamente a la cuenta de Orden del Eclipse asociada con la operación. Antes de pagar, la persona usuaria debe comprobar que inició sesión en la cuenta correcta, tiene acceso al correo asociado y que el paquete y el precio son correctos.

Los Diamonds correctamente entregados no podrán trasladarse posteriormente a otra cuenta, salvo corrección de un error atribuible al servicio.

6. Entrega

La entrega se realizará después de que el servidor confirme el pago mediante Stripe.

1. Creación del checkout.
2. Autorización o confirmación del pago.
3. Recepción del evento de Stripe.
4. Validación de la cuenta.
5. Comprobación contra duplicados.
6. Creación del recibo interno.
7. Registro del movimiento.
8. Actualización del saldo.

Una misma operación válida debe producir una sola entrega. La entrega normalmente será automática, pero puede retrasarse por procesamiento bancario, mantenimiento, fallos de comunicación o revisión de seguridad.

7. Falta de entrega

Cuando el pago aparezca completado pero los Diamonds no hayan sido entregados, escribe a [email protected] con el asunto “Pago completado sin entrega — Orden del Eclipse”.

Incluye correo o identificador de cuenta, fecha aproximada, importe y moneda, paquete adquirido, identificador del recibo disponible y descripción del problema.

No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos completos de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales privadas.

8. Uso de Diamonds

Los Diamonds pueden utilizarse para adquirir contenido o ejecutar funciones indicadas dentro del juego. Antes de confirmar un gasto se mostrará el costo, la cantidad que será descontada y la acción o tipo de contenido involucrado.

Cuando una función produzca resultados variables o aleatorios, el resultado concreto no está garantizado salvo que la interfaz lo indique expresamente. Un resultado válido pero no deseado no constituye por sí solo un error de entrega.

9. Reembolsos y correcciones

Las compras correctamente cobradas y entregadas no son reembolsables únicamente por cambio de opinión, falta de uso, abandono del juego, selección voluntaria de una cuenta equivocada, gasto voluntario, resultado aleatorio no deseado o cambios posteriores de balance o dificultad.

Se investigará y podrá proceder una corrección, restitución o reembolso cuando exista cobro duplicado, importe incorrecto, pago completado sin entrega, entrega duplicada, cantidad incorrecta, fallo atribuible a Orden del Eclipse, pago no reconocido u obligación establecida por la legislación aplicable.

Estas condiciones no eliminan derechos obligatorios de las personas consumidoras.

10. Pagos no reconocidos

Cuando una persona detecte un pago que no reconoce, debe contactar cuanto antes a su institución financiera, a Stripe cuando corresponda y a Orden del Eclipse mediante el correo de soporte.

Orden del Eclipse podrá suspender temporalmente la entrega o el uso del contenido relacionado mientras investiga la operación. Presentar una reclamación legítima no constituye una infracción.

11. Reembolsos, disputas y Diamonds utilizados

Cuando una operación sea reembolsada, cancelada o revertida, Orden del Eclipse podrá retirar los Diamonds correspondientes. Si ya fueron gastados, la cuenta podrá quedar limitada mientras se realiza la reconciliación.

Toda corrección económica deberá apoyarse en los registros del pago, recibos, entregas, ledger y saldo del servidor.

12. Prohibiciones

No está permitido alterar o falsificar solicitudes de compra, manipular el cliente para modificar el saldo, falsificar recibos o eventos de Stripe, provocar entregas duplicadas, explotar errores económicos, vender cuentas o Diamonds, acceder a cuentas ajenas, utilizar pagos fraudulentos o interferir con los sistemas del juego.

Orden del Eclipse podrá detener operaciones, activar controles de emergencia o suspender cuentas cuando exista evidencia razonable de fraude, manipulación o riesgo de seguridad.

13. Disponibilidad y mantenimiento

Orden del Eclipse puede suspender temporalmente las compras o el uso de Diamonds por mantenimiento, errores técnicos, problemas de Stripe, incidentes de seguridad, reconciliación, prevención de fraude o cumplimiento legal.

Que una función esté desactivada no autoriza cargos nuevos ni elimina la obligación de investigar pagos ya completados.

14. Cambios futuros

Orden del Eclipse puede modificar para operaciones futuras precios, paquetes, cantidades, contenido disponible, costos en Diamonds, sistemas o reglas del juego.

Los cambios no modificarán retroactivamente el precio de una compra ya completada. Cuando cambien estas condiciones, se publicará una nueva versión con su fecha de actualización y los cambios sustanciales podrán requerir una nueva aceptación.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se explica en el Aviso de Privacidad Integral de Orden del Eclipse.

El Aviso de Privacidad debe poder consultarse antes de crear una cuenta, proporcionar datos personales o iniciar una compra.

16. Aceptación

Antes de abrir el checkout, la persona usuaria deberá marcar una casilla desactivada inicialmente con el siguiente texto:

La aceptación debe registrar usuario, versión de estas condiciones, versión del aviso, fecha y hora y checkout relacionado. Si la casilla no está marcada, el checkout no debe crearse.

17. Reclamaciones y soporte

Orden del Eclipse revisará las operaciones utilizando los registros disponibles en Stripe y en el servidor. La persona consumidora conserva el derecho de acudir ante PROFECO y demás autoridades competentes.

18. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México. En caso de contradicción entre estas condiciones y un derecho obligatorio de protección al consumidor, prevalecerá la disposición legal correspondiente.